售前服務

（1）通過電話咨詢公司的產品。簡單的溝通化工產品的性能、參數、使用時的注意事項、安全等情況。并且通過電話客戶的真正需求。
（2）實地當面溝通關于化工產品的的詳細情況，并且探尋客戶真實需求。
（3）對用戶提出的要求，應在當日內給予答復，不能滿足的應做出說明。
（4）合同平審在兩日內完成，并當面溝通合同細節。

售中服務

 （1）嚴格履行銷售合同，按時按質按量提供產品。
 （2）在購買產品時真實記錄客戶的問題，在之后對于產品的技術與客戶溝通。
 （3）保證服務質量，發現問題及時解決，現場不能解決的應通知用戶，同時上報主管領導。
 （4）因產品質量問題造成的換貨或退貨，應按規定上報。

售后服務

（1）我們定期進行電話回訪跟蹤服務，為顧客長期提供完善的技術咨詢服務。
（2）建立完善的客戶檔案，對已購買品的客戶均建立電腦檔案管理。對已完工設備采取與客戶簽定售后服務書，定期為客戶提供我們新研制的新產品，為客戶的創造更大的利益。
（3）質量保證期：產品驗收合格質量保證期為產品有效期，并實行在有效期內的質量保證期免費技術服務。